Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako Momentum Financial Group ("mi", "naš", "nas") prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Momentum Financial Group
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt telefon]

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje dobrovoljno pružate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Upitni obrasci: informacije koje nam pružite kroz kontakt obrasce
• Financijski podaci: informacije potrebne za pružanje financijskih savjeta (samo uz vaš pristanak)
• Korespondencija: zapisi komunikacije s našim timom

3.2 Podaci prikupljeni automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjete, URL reference
• Kolačići: informacije prikupljene putem kolačića (vidi Politiku kolačića)
• Analitički podaci: agregati podaci o korištenju stranice

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: za procesiranje vaših zahtjeva i pružanje financijskih savjeta
• Komunikacija: za odgovaranje na vaše upite i slanje važnih obavijesti
• Poboljšanje usluga: za analizu i poboljšanje naše web stranice i usluga
• Marketing: za slanje promotivnih materijala (samo uz vaš izričit pristanak)
• Pravne obveze: za ispunjenje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: za zaštitu naše web stranice i sprječavanje prijevara
• Analitika: za razumijevanje kako korisnici koriste našu stranicu

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: kada ste nam dali pristanak za obradu vaših podataka
• Ugovor: kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora
• Pravna obveza: kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
• Legitimni interes: kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

6.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: prikupljaju informacije o korištenju stranice (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz pristanak)

6.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće kako želite. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće. Imajte na umu da će to možda utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge treće strane

Koristimo sljedeće usluge treće strane koje mogu prikupljati podatke:

• Google Analytics: za analizu prometa i korištenja web stranice
• Email hosting: za slanje i primanje email komunikacije
• CRM sustavi: za upravljanje odnosima s klijentima
• Platne usluge: za procesiranje transakcija (ako primjenjivo)

Ove treće strane imaju vlastite politike privatnosti i ne preuzimamo odgovornost za njihove prakse.

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju
• Pravne obveze: ako to zahtijeva zakon ili sudski postupak
• Zaštita prava: za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovna transakcija: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine
• Uz pristanak: kada ste dali izričit pristanak za dijeljenje

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: ograničen pristup samo ovlaštenom osoblju
• Sigurnosne kopije: redovite sigurnosne kopije podataka
• Obuka osoblja: kontinuirana obuka o zaštiti podataka
• Sigurnosni pregledi: redovite procjene sigurnosti i ažuriranja

Međutim, nijedan prijenos podataka preko interneta nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

10. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili kako zahtijevaju primjenjivi zakoni:

• Kontaktni podaci: dok je vaš račun aktivan ili kako zahtijevaju zakonske obveze
• Transakcijski zapisi: minimalno 7 godina (prema financijskim propisima)
• Marketing pristanak: dok ne opozovete pristanak
• Analitički podaci: do 26 mjeseci (Google Analytics)

Nakon isteka roka čuvanja, podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati.

11. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup: možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje: možete zatražiti ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost: možete dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti određenim vrstama obrade
• Pravo na povlačenje pristanka: možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

12. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo objekte ili pružatelje usluga. Prijenosom podataka izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere poput:

• Standardnih ugovornih klauzula EU-a
• Odluka o adekvatnosti Europske komisije
• Certificiranih Privacy Shield okvira (gdje je primjenjivo)

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je brže moguće.

14. Izmjene Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o bilo kakvim promjenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažuriranje".

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Pritužbe

Ako imate pritužbu vezanu uz našu obradu vaših osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

U Hrvatskoj, nadležno tijelo je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Web: azop.hr

16. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili naše postupke zaštite podataka, slobodno nas kontaktirajte: